User Adoption voor Microsoft 365, Copilot en AI

Waarde zit niet in technologie, maar in het gebruik

De grootste uitdaging van digitale transformatie is niet techniek, maar gedrag. Met onze bewezen PACE-methodiek begeleiden we organisaties bij de adoptie van Microsoft 365, Copilot en AI. Van communicatie en training tot ambassadeursprogramma's en werkplekondersteuning. Zo zorgen we ervoor dat medewerkers nieuwe manieren van werken begrijpen, toepassen en vasthouden, met blijvende impact voor de organisatie.

Governance AI & Copilot

Collaboration Adoptie

Zorg dat technologie ook écht gebruikt wordt

Microsoft 365 is ingericht. Microsoft Copilot is beschikbaar. Nieuwe werkwijzen zijn afgesproken. Toch verandert er in de praktijk vaak weinig. Medewerkers vallen terug op oude gewoonten, mogelijkheden blijven onbenut en het rendement van de investering blijft achter.

Technologie alleen verandert geen manier van werken. Pas wanneer medewerkers begrijpen, vertrouwen en toepassen wat nieuwe technologie voor hen betekent, ontstaat echte waarde.

Bij Silverside helpen we organisaties om Microsoft 365, Copilot en AI onderdeel te maken van het dagelijkse werk. Met een doordachte adoptieaanpak zorgen we ervoor dat technologie niet alleen wordt uitgerold, maar ook daadwerkelijk wordt gebruikt.

Plan een vrijblijvend adoptiegesprek

Herken je dit?

Veel organisaties lopen tegen dezelfde uitdagingen aan:

Microsoft 365 of Copilot is beschikbaar, maar wordt beperkt gebruikt
Medewerkers vallen terug in oude werkwijzen
Teams gebruiken verschillende manieren van samenwerken
Nieuwe functionaliteit levert minder op dan verwacht
Er is veel aandacht voor techniek, maar weinig voor gedragsverandering
Het is lastig om de waarde van de investering zichtbaar te maken

Herkenbaar? Dan is het tijd om niet alleen de technologie, maar ook de mensen mee te nemen.

Zo helpen we je

Inzicht

Succesvolle adoptie begint met begrijpen waar je organisatie vandaag staat.

We brengen in kaart hoe medewerkers werken, welke doelgroepen er zijn, waar weerstand ontstaat en welke werkscenario's de meeste impact maken. Zo ontstaat een helder beeld van de kansen, uitdagingen en prioriteiten.

Activeren

Nieuwe technologie leer je niet in een klaslokaal, maar tijdens het werk.

Daarom koppelen we communicatie, training en begeleiding aan herkenbare werksituaties. We starten met ambassadeurs of pilotgroepen, laten medewerkers ervaren hoe Microsoft 365, Copilot of AI hun werk verbetert en bouwen stap voor stap draagvlak op.

Borgen

Adoptie stopt niet na de livegang.

We helpen organisaties met communicatie, training, Community of Practice, support en het meten van gebruik. Zo blijft nieuw werkgedrag zich ontwikkelen en groeit technologie uit tot een vanzelfsprekend onderdeel van de dagelijkse praktijk.

Wat levert het op?

Met een sterke adoptieaanpak:

Meer rendement uit Microsoft 365 en Copilot

Minder terugval naar oude werkwijzen

Snellere acceptatie van nieuwe technologie

Hogere productiviteit

Minder vragen aan de servicedesk

Blijvende gedragsverandering

Waarom Silverside?

Nieuwe technologie implementeren is relatief eenvoudig. Ervoor zorgen dat mensen er dagelijks mee werken, vraagt om een andere aanpak. Daarom zien wij adoptie niet als de laatste stap van een implementatie, maar als een integraal onderdeel van iedere verandering.

We combineren diepgaande Microsoft-kennis met verandermanagement, communicatie en onze PACE-methodiek. PACE kijkt niet alleen naar techniek, maar ook naar communicatie, cultuur, scenario's, projectsturing en leren. Dat maakt adoptie praktisch, meetbaar en duurzaam. Zo begeleiden we organisaties van de eerste voorbereidingen tot blijvende gedragsverandering, zodat investeringen in Microsoft 365, Copilot en AI ook daadwerkelijk leiden tot meer productiviteit, betere samenwerking en aantoonbare bedrijfswaarde.

Veel organisaties kennen ADKAR van Prosci als verandermodel. PACE bouwt hierop voort met een praktische user-adoption-aanpak die techniek, communicatie, cultuur, scenario's en leren met elkaar verbindt.

Klaar om meer uit je technologie te halen?

Of je nu Microsoft 365 verder wilt laten groeien of Microsoft Copilot succesvol wilt introduceren: de echte waarde ontstaat pas wanneer medewerkers de technologie onderdeel maken van hun dagelijkse werk.

In een vrijblijvend gesprek brengen we samen de grootste uitdagingen in kaart en laten we zien hoe een gerichte adoptieaanpak leidt tot blijvend gebruik én meer rendement.

Download PACE versus ADKAR whitepaper

Plan een vrijblijvend adoptiegesprek

Wat is User Adoption?

User Adoption is het proces waarmee medewerkers nieuwe technologie daadwerkelijk gaan gebruiken in hun dagelijkse werk. Het gaat niet alleen om kennis en vaardigheden, maar ook om motivatie, communicatie, begeleiding en gedragsverandering. Het doel is dat technologie zichtbaar waarde toevoegt aan het werk van mensen.

Waarom is User Adoption belangrijk?

Een succesvolle implementatie stopt niet bij de technische inrichting. Zonder adoptie blijven functies onbenut, vallen medewerkers terug in oude werkwijzen en blijft de verwachte meerwaarde uit. User Adoption zorgt ervoor dat investeringen in technologie leiden tot betere samenwerking, hogere productiviteit en blijvende resultaten.

Wat is het verschil tussen training en adoptie?

Training helpt medewerkers leren hoe een oplossing werkt. Adoptie gaat een stap verder. Het richt zich ook op communicatie, cultuur, begeleiding, ambassadeurs, leiderschap en het borgen van nieuw gedrag. Training is daarom een onderdeel van adoptie, maar niet de volledige aanpak.

Waarom vraagt Microsoft 365 om een adoptieaanpak?

Microsoft 365 biedt veel mogelijkheden voor samenwerking, communicatie en kennisdeling. Juist daardoor ontstaan vaak verschillende manieren van werken binnen een organisatie. Een adoptieaanpak helpt om duidelijke afspraken te maken, medewerkers te begeleiden en de waarde van Microsoft 365 zichtbaar te maken in het dagelijkse werk.

Waarom is User Adoption extra belangrijk bij Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot levert pas waarde op wanneer medewerkers begrijpen wanneer en hoe zij AI kunnen inzetten. Zonder begeleiding blijft het gebruik beperkt of ontstaat er onzekerheid over de mogelijkheden. Door te werken met herkenbare scenario's ontdekken medewerkers hoe Copilot hun werk slimmer, sneller en eenvoudiger maakt.

Hoe meet je of adoptie succesvol is?

Succesvolle adoptie meten we niet alleen aan het aantal gebruikers. We kijken ook naar gebruiksfrequentie, tevredenheid, samenwerking, productiviteit en de mate waarin nieuw werkgedrag daadwerkelijk onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk. Zo wordt zichtbaar welke waarde de verandering oplevert.

Wat is PACE?

PACE is de door Silverside ontwikkelde methodiek voor gebruikersadoptie. De aanpak helpt organisaties om veranderingen gestructureerd te begeleiden, van voorbereiding en activatie tot opschaling en borging. Daarbij kijken we niet alleen naar techniek, maar ook naar communicatie, cultuur, scenario's, leren en resultaat. Onze aanpak is gebaseerd op bewezen principes uit verandermanagement, waaronder ADKAR® (Prosci), aangevuld met onze eigen PACE-methodiek voor Microsoft 365, Copilot en AI.

Hoe helpt Silverside mijn organisatie?

Silverside combineert expertise in Microsoft 365, Copilot, AI, verandermanagement en gebruikersadoptie. We helpen organisaties om technologie te vertalen naar praktisch gebruik, ondersteunen medewerkers tijdens de verandering en zorgen dat nieuwe werkwijzen duurzaam worden verankerd. Zo ontstaat niet alleen een succesvolle implementatie, maar vooral blijvende businesswaarde.