Van 1998 tot vandaag

Als een jong bedrijf in 1998 al druk in de weer met Knowledge Management-oplossingen. En gelukkig hadden we al snel onze eerste grote klanten, waaronder KPN en Rabobank. Het duurde dan ook niet lang voordat we werden overgenomen door een groter ICT-bedrijf. Silverside werd de afdeling E-Business & Workflow Integration (EBWI) en groeide uit tot een IBM Premier Business Partner. Onze afdeling was anders dan andere business units vanwege onze fixed prijs aanpak en standaard oplossingen. Een concept dat niet altijd begrepen of gewaardeerd werd in een omgeving, die vooral goed was in het bemiddelen van hoog geschoold ICT personeel.

In 2005 kregen we onze onafhankelijkheid weer terug, “we learned the hard way”. We hadden in de eerste plaats een brandende ambitie om mensen te helpen productiever te zijn met behulp van slimme IBM-technologie. Jarenlang hebben we ons gericht op document management, samenwerking en portal-technologie.

In 2006 werden we erkend voor ons harde werk door het ontvangen van een IBM-award voor Beste Partner van het Jaar en vervolgens Best Performing Partner in 2007. In de jaren die volgden, sloten we nieuwe partnerships met internationale partners om onze klanten nog beter te kunnen helpen in Nederland, Belgiƫ en Luxemburg.

In 2008 stappen een aantal van onze klanten over van IBM naar Microsoft en wordt ons gevraagd om aan boord te blijven. We ontwikkelen ons als Microsoft-partner en investeren in de juiste mensen en de technologie van Microsoft. Vandaag voelen we ons meer dan comfortabel met IBM en met Microsoft technologie. Ons klantenbestand is loyaal gebleken en we zijn steeds meer betrokken bij internationale projecten.

Onze aanpak is drastisch veranderd sinds 2010. We ontdekten dat veel bedrijven worstelen met de adoptie van hun samenwerkingsplatform, ongeacht de keuze van de technologie. Na het uitwerken van onze eerste ideeen in onze eerste User Adoption Whitepaper ontvingen we een aantal zeer bemoedigende reacties. In 2012 wordt ons zendelingenwerk erkend door tientallen klanten met het inzetten van onze 3G User Adoption Methodology.

In 2014, schrijven we samen met 32 klanten en partners een bedrijfsroman over de kronkelige route naar een Social Business en in 2016 zijn we klaar voor het internationale tijdperk. We hebben nu regionale kantoren geopend in Duitsland en Israƫl. Onze Learning en Development-team heeft onze 3G Methodologie omgevormd tot PACE en we hebben al onze inhoud in het Engels vertaald met een internationale orientatie.