Hoe kunnen we medewerkers helpen nieuwe technologieen te omarmen?

Lees meer

De grootste uitdaging die technologie met zich meebrengt is gebruikersadoptie: ervoor zorgen dat medewerkers gebruik maken van nieuwe tools. Vaak raken medewerkers gestrest als ze te maken krijgen met nieuwe technologieën op hun werkplek. Ze zijn bezorgd en hebben vragen als: ”Zal ik de nieuwe tools begrijpen?” of ”Kan ik ze wel gebruiken en ermee werken?”. Wanneer werknemers te horen krijgen dat er nieuwe technologieën geïmplementeerd gaan worden, voelen ze zich onder druk gezet. Zodra de verandering ook nog eens invloed heeft op het werk, zijn medewerkers terughoudend om de nieuwe tool te gaan gebruiken.

Een van de grootste fouten die bedrijven maken wanneer ze de nieuwe technologie implementeren, is dat de datum waarop de technologie wordt geïntroduceerd, ook direct de startdatum is voor het gebruik ervan. De sleutel tot een succesvolle implementatie van nieuwe technologie is echter om mensen te betrekken en te trainen vóórdat ze de tool daadwerkelijk gaan gebruiken. Ze moeten de voordelen begrijpen en volledige ondersteuning krijgen tijdens het gebruik ervan. Je kan de beste technologie hebben, maar als jouw werknemers het niet omarmen, is het simpelweg een verspilling van geld én tijd.

 

Silverside

Laten we eens kijken naar enkele strategieën die kunnen helpen om werknemers nieuwe technologieën te omarmen:

  1. Organiseer een evenement voor de lancering van de nieuwe technologie. Het is belangrijk om mensen enthousiast te maken over de nieuwe manieren van werken met nieuwe tools. Nodig alle medewerkers uit om aanwezig te zijn en deel het belang en de voordelen van de technologie. Laat ze daarnaast voorbeelden uit de praktijk zien die tonen hoe het hun werk gemakkelijker maakt. Hierdoor ontstaat er nieuwsgierigheid en motiveert het om meer betrokken te zijn.
  2. Herinner jouw medewerkers aan de nieuwe tool. Er zijn enkele eenvoudige (en goedkope) manieren om de nieuwe tool als een actueel onderwerp te houden en mensen eraan te herinneren waarvoor ze deze moeten gebruiken. Vraag bijvoorbeeld alle medewerkers om hun mening over de nieuwe tool wekelijks te delen. Of deel zelf een bericht waarin de belangrijkste fasen en gebeurtenissen van het adoptieproces worden aangegeven.
  3. Bied trainingen aan. De organisatie moet zich ervan bewust zijn dat elke afdeling de nieuwe tool op een andere manier kan gebruiken. Nodig jouw medewerkers uit om trainingen te volgen, welke verzorgd worden door ervaren gebruikers.

Kortom: om jouw medewerkers de nieuwe technologie te laten gebruiken, moeten zij het belang inzien en begrijpen hoe deze nieuwe tool hen kan helpen om efficiënter te werken. Introduceer de nieuwe tool voordat de organisatie deze daadwerkelijk gaat gebruiken. Echter, de belangrijkste fase is om medewerkers de ondersteuning te bieden zodra ze met de tool werken. Managers moeten zich hierbij bewust zijn van het feit dat er verschillende groepen mensen zijn die stuk voor stuk anders reageren op veranderingen. Om deze reden hebben zij dus ook andere ondersteuning nodig. Het is van het grootse belang om elke groep anders te motiveren en een beroep te doen op hun specifieke behoeften en communicatiestijlen. Het artikel Rogers Adoptiecurve helpt bij het begrijpen van jouw werknemers beschrijft deze verschillende groepen op een duidelijke manier.